无人货架:买单全靠自觉 挑战人性的生意

【2018-01-16】

  无人货架:付出完全依靠自觉挑战人类的业务

  最近,一线城市的很多企业在食品摊的食品室或走廊里看到了一个开放的零食架子,里面放着一些普通的零食,如薯片和饼干。货架上还有一个冰柜。没有推销员,没有人旁边的监督,顾客选择商品的整个自助,手机扫描码完全依靠自我意识。另外,货架被称为业内的无人便利货架。此外,今年上半年,Mini KTV,Angel Orange,Fanmei,Crane等各种无人自助设备纷纷挤出。据媒体报道,今年1 - 7月,该领域披露的25个融资项目已累计超过28亿元。无人值守的自助设备已经成为分享后的又一新业务。与最近关注的无人便利店相比,无人值守的货架没有复杂的技术限制和设备门槛,而且还实现了能够快速复制的优势。据小光电子首席执行官荣光介绍,在全国共有1500多家网点,平均每月的水网点流量在五六千左右,并且进驻高档写字楼等具体情景可以控制货物损坏率。他预计在北京市场的小型电子商店,9月份可以盈利。经过三个月的正式运作,首席运营官易韬在今年五月份停止了自助式小吃货架的推广。在保持现有场地运行的同时,他们的队伍开始转向发展自助式休闲食品容器。 “只要有人知道他可以拿钱没有后果,没有后果,他就会传播。”易滔认为,人民的素质,或人类的挑战,比他预期的要大得多。这是一个高度依赖现场的企业,是一个需要与人类斗争的企业。无人货架从哪里来?点心,联合创始人兼首席运营官易涛认为,无人看管的便利货架是由经济学书籍“魔鬼经济”(Devils Economics)的故事启发而来的。那是2016年9月初的一个早上,易滔习惯性地打开手机“拿到”App。就在前几天,他最后一次创业,汽车清洁智能管理系统“汽车清洁网络”,以一个难以解决的技术问题的惨淡结束。这个项目耗费了两年时间,花费了他几乎所有的积蓄。他点击了应用程序当天推送的音频,这个应用程序引入了一个民主经济学的故事:“在20世纪80年代,美国的一位分析师费尔德曼每周五都把百吉饼带到这个单位,作为员工奖励曾经有同事听说过,还说他们要吃面包圈,他每周会带15个面包圈。为了收回费用,费尔德曼把一个硬币放在百吉圈篮子旁边,贴上了一个价格标签,同事刻意付钱给篮下,成本回收率竟然达到了95%。“这个故事就像一个闪电般的伊涛,他决定跟随费尔德曼的飞行员。易涛从家里拿到一个小吃盒,跑到超市买一些零食,在盒子上贴上自己的微信二维码,然后把盒子放在公司。就在同一天,他的手机震动着一声哨响,付款信息不断传来,也让易涛颇为激动,他意识到,无人值守的小吃销售是一件可以做的事情,不久之后,他和他的朋友们就创立了武汉无人看管方便货架公司“带甜品吧”。与易道戏的灵感来源颇不相同,小易电子首席执行官容光光和电子创始人陈惠禄都是零售业或相关行业的企业家,在创业初期不断探索,他们慢慢发现了无人看管的方便货架巨大潜在的市场。荣光是香港一家上市公司的职业经理人,经过在互联网领域的不断创业,一家小型e店面共有4家创始团队,荣光主要负责分公司的管理在全国各地。小型电子商店的主体公司成立于2015年,原来的业务是O2O短途分销服务,在效率,成本,无利可图的问题影响下,2016年3月,他们开始转型 - 为超市无人值守SAAS平台进行快速结算,同年8月,进驻数百家超市,该平台也因盈利问题而无法继续发展。“在分析了中国整个零售市场之后,我们想创造一个场景既能优化传统零售成本,又能满足电子商务用户体验无法解决的及时性需求。“鉴于需要满足这两个要求,Glory和团队从2016年8月开始尝试无人值守的商店,融光重点介绍了网易,有点类似于今天的无人便利店“盒水果盒”,与公司的厨房合作,手机代码扫描后门打开“,但后来我们发现这种操作方法的成本太高,难以快速复制。 “经过不断的模型论证,他们突然意识到,每家公司的厨房都比较封闭,没有那么多食堂,”这样的话,开门的密码实际上可以省下来。“小e家开始与高端企业在公司厨房推出自助式购物货架,直到今天,他们选择直接与企业合作,从重做到轻工。在同一时期,Snack e的创始人陈慧璐也将自己的创业方向从熟食校内的O2O项目转到了一个试点无人便利店,他试图与学校老板开放架和合作让他们负责销售。 2016年8月,陈惠禄在中关村附近选择了五六家公司开展无人驾驶零售货架试点工作。没有上架怎么办?荣耀以微电子小市场空间计算,高档写字楼及公司,小北电子微店在广深四线一线城市铺设10万个网点。 “至少有10万分,因为北京的企业数是66万,即使是66万的企业连5%,也有3万家企业,有的大企业可以布好几家,所以我觉得北广深度十万个网站,是一个非常保守的估计。“根据网易对当前的数据和公共信息的重点,现有的无人货架网站数量不到一万。 “现在北京整个行业的网站总计加起来将近3000家,所以还有很长的一段路要走。”陈辉路说。现在市场上出现的无人货架类似于货架的运作方式 - 无人货架公司管理部门通过公司进驻公司,在茶叶等免费地点经营小吃货架,用户在货架上挑选最喜爱的产品后,手机扫码并支付购买的产品,货架上主要出现在一些互联网公司,外国公司,商业园区和高层办公楼,在货物运输方面,无人货架供应商定期派人补充缺货物品销售数据显示在后台。大部分分销采用分区域管理,负责模式,补货频率是根据每个厂区的消费能力不同而不同,控制在1-3吨左右imes每周。根据网易的专访,这些无人货架供应商和企业之间主要有三种合作形式:第一种是公司员工自费购买零食,小吃货架自筹资金供应商,公司不负责管理,也不收取场地费用;二是企业提供零食补贴,员工购买小吃享受一定的优惠;有一种公司整套的形式,公司支付购买小吃作为员工福利免费给员工。目前,无人货架供应商的主要收入来自商品的销售。目前小型电子商店主要采用第一次合作,即员工自费购买零食,向网易公布的荣耀,目前在全国小e店有1500多个网点,平均每月流量在五六千家网点美元。他粗略计算了一下:“如果按照毛利的30%,五六千元水的毛利是1500元,就计划到人事费,物流费,仓储费等各个网点每个净月剩下650美元。“荣光电子预计,北京的小型电子商店9月份可以盈利。而陈辉璐预计各方面都有所改善,零售e家单层上架净利润率将在10%左右;易韬表示,目前“跟右吧”平均每个货架的日均流量是46元,毛利率在36%左右;而虎航创始人叶剑锋介绍,“上架后的收益进驻公司,平均每人每天贡献超过1元(自来水)”。和人类的对抗? “带点心”的货损情况与宜涛之间的预期差距更远。从今年2月份开始到5月份,在这三个月里,“点心的腐败率已经从4%上升到10%,还在下降,随着公司规模的扩大,付款率一直在下降最低支付率甚至低于30%“。无人看管的货架形式,最大的好处是可以节省人力成本,但这种模式面临的最大挑战是因为无人值守的货物损失率,这是损失率易道提到。 “我们在货架上有贴纸,用不同的促销语言来提示你真诚付款,也可以考虑在货架上增加一个相机,具有威慑力。易道想了很多办法,但他认为打架人性背后的问题是“只要有人知道自己可以拿钱而没有后果,没有后果,就会传播开来,所以人的素质或人性就是比我们想象的要大得多。“从今年5月份开始,小吃店“暂停推广其无人便利货架,同时在保持原有现场运营的同时,开始转向”无人便利店集装箱“的研发,易淘集中向网易透露该样机已于7月初开始实施,集装箱占地面积为0.4平方米,用户在选择货品后扫码打开门,然后柜机通过RFID(射频识别)技术自动计费扣除,使用锂电池的集装箱销售,一个电池寿命为8 - 9天。谈到新机器,易涛相当兴奋,“RFID技术已经非常成熟,识别率很高,几乎100%,所以货物损失的问题有待解决;而使用锂离子电池供电的集装箱,插件,我只需要和办公物业上的减员合作推广一个柜子更换周期是五到六天,更换的同时你可以更换锂电池。 “关于这个问题背后的损失和人,容和团队成员在分析之后,有两种方法可以解决:一是技术,二是现场。他们认为技术不容易复制,成本高昂所以他们选择通过特定的场景来控制腐败的速度,“员工越小,风险越低,办公楼里传染性越强的盗窃越少”。荣认为办公空间是许多人的最佳选择如学校,社区,办公室等,经过近一年的运行,小型电子商店的平均损失率可以控制在3%-4%左右。“有几种货物损坏,一种是我们自己的在管理和运输过程中造成的,一是网络结束后,人员放行没有付出损失。“荣耀告诉网易重点。在光荣中,拥有高素质的企业资源,使他不不必担心货物损坏,“sma所以e小店的网络资源都不错,都是一些比较高品质的大公司,辐射白领也是比较多的。“据小e网店官方网站消息,招商银行,网易,搜狐,国美电器,滴水旅行等公司都是小型电子商店的存在。荣耀告诉网易重点:“现阶段我们只有一个目标,就是尽快签下所有优质公司。”小吃e家庭试用开始之前,陈辉露心里并没有太多的把握,“主要是关心两个问题:一是丢失更多,二是卖少。在试点初期,制零食下午销售高峰时期出现意外的“停工”情况,当时陈惠禄心情不佳,以为自己“过度”了,担心无人驾驶货架的完整性问题,现在他的宕机时间情况已经发生,用户无法扫码和“拿货更容易”。担心一个晚上,第二天早上,陈慧璐赶到现场库存商品,所以他感到惊喜和高兴基本货物没有损失,旁边多了一张纸,大家都把自己买的东西和数量清楚地记录在上面,把钱放在货架旁边的篮子里。“那时候,我感觉到温暖,发现还有很多正面的能量。“陈慧璐说,与易道不同的是,对商品丢失问题态度比较乐观:“移动支付非常方便,每个人都有一个微信变化,另外,青少年的综合素质还在上升。 “他认为,目前的热门自行车共享,对于整个社会的诚信有很大的帮助。”理性资本所有的无人货架行业企业家都把目光投向网易表示,目前最紧迫的任务就是抢占市场。陈辉露真的觉得BD扩大了网站的难度越来越大,“过去我们BD有一个随便运行,一个月可以跑二三十个,但现在可能跑一个月甚至更久。”但陈辉路野感觉这是一件好事,随着越来越多的玩家入场,媒体报道逐渐增多,商家对于非托管货架的接受度越来越高,投资者对这个项目也起到了积极的作用。 2015年有3000万天使投资时,公司前期创业团队投资机构属于集团;一轮融资也是在2016年9月和2017年2月分为两笔入金,北京金武创业投资中心下属的中关村产业投资投资机构,北京银瀚创业投资有限公司和省级政府信息产业基金,融资额度1.4亿元。荣耀告诉网易重点介绍,B轮融资已经在7月份推出,预计将达到2亿至3亿元人民币,将用于市场拓展,产品管理和升级的后台系统。据知情人士透露,以网易为重点,小e微店B轮融资已基本建立,预计8月份竣工。 2016年2月小吃e家拿到了1000万元的种子轮融资500万元的投资,第二轮融资也已经在今年6月中旬完成,这一轮由一些投资,不少人是主流投资机构,融资额度超过1000万。虎跑购买和小吃店也在项目初期获得了第一轮融资,第二轮融资也在积极推进。今年6月初,金沙江风险投资合伙人姜岚写了一篇文章,分析无人便利店市场及其存在的挑战。她在文中写道:“快消品是一个大市场,无人化的便利库新形式,市场上还有创业者的机会还处于起步阶段,正在探索正确的切入方式。”陈慧璐谈到他与江兰聊天“这个行业还是很早的阶段,很容易看透,目前看不出来,目前每个玩家的网点规模都不是太大,分散在北京,分销成本相对较低这是一个核心密度的业务,你的网点越多,密度越高,单一的分销成本就会降低。 “魔鬼经济学”一书写道:“如果道德在人类的脑海里代表着世界应该如何运作,而经济学代表了实际的经营模式,那么费尔德曼的百吉饼业务正是这两者相交的地方。未来的无人便利上架,还有更多的道德约束和更多的扩张场面,还是转向了实际的派对,改变了设备和技术的造型,恐怕没有人能够给出答案。可以肯定的是,无人货架行业刚刚起步,未来将有更多的可能性。