超低价格暗藏隐患 二手平台出现交易陷阱

【2018-01-17】

  隐藏低价位二手平台交易陷阱

  线下电子商务的骗局在网上进行了打架,坏商户利用二手交易平台缺乏对交易环境的严格审查和监督,诱使消费者进入。近日,北京商报记者发现,不少消费者在二手交易平台遭遇欺诈,网上平台上谈到电脑价格的回升,诱使卖家当面交易,但孟猛讨价还价后,要求不要通过在线平台的第三方支付渠道进行支付,支付后需要支付各种安装费用的额外费用。对此,工商和消费者协会部门曾表示,个人交易行为不在平台的监督下负责。 5月20日,北京市民张先生向北京商报报道说,他已经在二手交易平台上出售了笔记本电脑,这款电脑型号为2015款11寸MacBook Air(4G内存,128G容量),此前已经与买家达成一致价格为4200元,但交易后,买方因种种原因将价格压到3200元。张先生说,平台上的二手买家实际上是中关村鼎好电子商城内的企业,想用电脑进行回收再加注。会议前,商家与张先生以4200元的价格谈判,但会见检验机不能因新的原因收费,价格将下降到3200元。张先生特别强调,电脑在苹果官网购买三年保修,可以保修到2019年,外观几乎没有使用痕迹的买家的描述是不可接受的,感觉被骗。张先生还说,当他离开店的时候,有两个业务员上前询问电脑是否卖掉了。在得知电脑没有售出之后,他想要购买电脑。试图抱着这样的态度,张先生被带到了商检机的商场一角,结果却是一样的,同样价格不能刷新3200元,而这台电脑在这方面的价格将不会再高。有业内人士向“北京商报”记者透露,中关村地区的很多企业都是以商品价格收费为借口的,即使消费者购买新机器,这些企业也可能选错。所谓的新收费,就是有的商家用二手机器作为新机器出售,价格比正品便宜,用低成本的消费者,很多二手交易平台遇到的交易是骗人的。北京商报记者随后联系了二手交易平台的客户服务投诉,并获悉尽可能不会遇到线下交易,线下交易的风险,以及交易过程平台无法监控,出了问题没有确认责任方,但如果遇到不好的业务可以报。隐藏在低价位的隐患北京商报记者注意到,很多二手交易平台上出售的商品价格很低,甚至低于一个合理的面积。对此,记者试图在二手交易平台上以消费者的名义购买2015款13寸MacBook Pro(8G内存,256G容量),仅用了一年,价格低至4288元,价格比同类产品要高很多,而二手产品的价格却是超万元。随后,卖家提出同城交易,交易地点为中关村爱奇艺术创新大厦,但抵达目的地后,卖家将记者带到电子商城对面的郝鼎一楼的一楼。随后,卖家拿着一台MacBook Pro从店里提供验货机,经过仔细检查,北京商报记者并没有发现外观缺陷,只有键盘和千斤顶部分的使用痕迹。当记者提出价格后,卖方可以再次提供,最低可以给4000元。北京商报记者发现,价格比北京张MacBook Air便宜200元,而Pro是Air的高端版本,配置比Air好,这引起了记者的注意。经过系统的仔细检查,北京商报记者发现即系统序列号和版本没有问题,但App Store(Apple Store)软件无法下载问题,并显示英文界面。对此,卖家解释说,由于电脑现在已经绑定到其他用户,支付电脑可以绑定买家的名字,才可以正常使用。随后,卖家提出了以支付宝或微信转账的方式进行交易并提供发票,但记者坚持在二手交易平台进行交易,遭到拒绝。 “北京商报”记者问苹果公司客服人员说,软件无法正常下载,只有系统崩溃才能正常下载,其余的可能是业内人士表示,这种情况可能是卖家为买家支付的借口,对于低价,业内人士认为,电脑很可能是合约机,交易成功,买方仍然需要每月提供一个额外的合同费才能正常使用;或者这台机器是盗窃机器,也就是说从别人手中被非法盗用,账户需要重新刷卡消除,未来可能无法正常工作;最后一种情况是机器从零件组装好,所以价格比较低,在这种情况下机器质量问题无法保证。值得注意的是, ess记者在去地铁的途中离开店铺的时候有很多穿制服的工作人员在商场巡逻,之前询问这些人是否是商场的营销人员,怕花钱在本指南上被骗的人士表示,消费者将店铺更可靠,减少投诉。对此,记者来到鼎好电子商城物业管理部门A座21层,工作人员表示,这些人是店内导购人员,而不是营销部门的工作人员,对于这种行为,商场营销部门也继续显示器,但影响不大。北京商报长龙律师事务所对记者表示,上述行为构成了违法经营罪,属于扰乱市场秩序的行为,商场有责任改善管理,清理市场环境。张先生遇到的事件属于民事欺诈行为,如果是分批操作或者其他严重情节,可能涉嫌犯罪。另外,北京商报记者搜索关键词,弄虚作假等发现,很多网上消费者都被骗了,很多消费者还是来自二手交易平台。除了上面提到的新减价,合同机,还有天价,转仓等问题出现,所谓高价位左右,就是商家以低价把机器卖给消费者,然后由于各种原因收取安装费,电影费,清洁费等费用,并且不要购买特殊服务不准离开店面;并转移仓位,就是消费者在交易完成之前通知购买的车型脱销,换成其他更好的车型,这类车型往往价格会低于消费者预购车型,但客户存款已经交付,不能退款,只能被骗花贵买缺陷产品。北京商报记者也联系了北京市工商局和消费者协会,工商局说这样的欺诈是个人间的交易,建议消费者请平台处理,如果平台无法处理,可以向商界投诉平台。消费者协会表示,这样的行为平台有一定的责任,但平台对口不属于企业而是个人,目前的个人形式不受消费者保护法的保护,很难界定谁是责任方,那里的问题只能交给公安部门处理。值得注意的是,低价出售的商品在二手交易平台上往往没有实名认证信息。北洋研究所邀请专家。据北京商业经济研究所秘书长赖扬介绍,此类事件的监管责任不是平台方。但平台应确保买卖双方的实名信息,保证交易后的跟踪,为监管干预调查提供支持。如果消费者遇到较高的欺诈量需要举报,平台方需要提供完善的交易信息,以保证消费者的合法权益。