A Netprendas seleccionou as perguntas mais frequentes dos nossos clientes.
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	Como efectuar o pagamento na Netprendas? - Paypal (Visa) Todos os pagamentos por cartão de credito são processados pelo serviço PayPal No entanto, NÃO é obrigatório dispor de uma conta PayPal para utilizar este método de pagamento. O pagamento com cartão de crédito NÃO acarreta custos adicionais. - Transferência bancária – neste caso agradecemos o envio do comprovativo para apoio@netprendas.com de modo a que possamos fazer o envio logo depois da transferência para não ser necessária a espera que ela seja processada. - Envio de cheque/vale postal - Cobrança postal em casa – o pagamento é efectuado aquando da entrega da encomenda por parte do carteiro em dinheiro ou cheque , caso não esteja em casa o carteiro deixará um aviso postal e poderá levantar nos 4 dias seguintes nos CTT mais próximo . ( atenção ao prazo  após esses 4 dias a encomenda será devolvida por parte dos CTT )

	Quanto tempo para receber a encomenda na minha casa ? Todas as encomendas efectuadas até às 15H00 horas, são enviadas no próprio dia Normalmente no máximo 3 dias úteis, Nota: O envio para a região autónoma da Madeira demorará um período compreendido entre 3 a 4 dias úteis. Para as ilhas do arquipélago dos Açores demorará um período compreendido entre 3 a 5 dias úteis. todo o processo de envio é da responsabilidade dos CTT

	Como faço uma compra no site NetPrendas?  Em primeiro lugar terá que se registar gratuitamente como cliente em http://www.netprendas.com/login.php .  Relembramos que se trata de um processo simples e de fácil preenchimento com os seus dados pessoais.  Depois da inscrição receberá um e-mail de confirmação do sucesso do registo. A partir desse momento passará a ter acesso a um serviço personalizado, passatempos, descontos especiais. Depois de registado bastará efectuar o seu login de acesso http://www.netprendas.com/login.php  seleccionar os produtos adicionando ao seu carrinho de compras ,seleccionar o método de pagamento preferido  e finalizar a sua compra, receberá  posteriormente um e-mail com o comprovativo da compra efectuada. Caso não queira efectuar o registo, basta enviar um e-mail para apoio@netprendas.com com o produtos desejados,assim como a morada de envio, posteriormente será contactado por e-mail ou telefonicamente por uma nossa assistente para confirmar o envio e morada.

	Como é enviada a minha encomenda? As encomendas são enviadas através dos CTT em caixas de cartão e acondicionadas adequadamente.

	O que acontece se a encomenda danifica-se no trajecto até si? Neste caso terá um prazo de 24 horas após a entrega da encomenda para entrar em contacto com a netprendas através do e-mail apoio@netprendas.com posteriormente será contactado por e-mail ou telefonicamente por uma nossa assistente. Atenção a  entrega é perfeitamente comprovada dia e hora através do CTT localizador , por favor não deixe passar as 24 horas

	O que acontece se não estiver satisfeito com o artigo? No caso do cliente não estar satisfeito com o artigo então tem um prazo de 14 dias para nos informar e devolver o artigo sem ser usado e em perfeitas condições com caixa e tudo o que ela incluía. Netprendas Apartado 80 2431-901 Marinha Grande  De novo a data de entrega a contar é a data indicada pelos CTT no localizador. Embora acreditamos na satisfação dos nossos clientes :)

	Os vossos produtos têm garantia? Sim, os produtos têm a garantia do fabricante

	Qual o custo do envio ? Na Netprendas os portes de envio são gratuitos ,a apenas cobramos uma taxa de 4,45 € por envio independentemente do numero de artigos e peso.